SILVERWAY, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: https://www.silverway.com, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de SILVERWAY.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de SILVERWAY.
Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
SILVERWAY adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
El usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: rgpd@silverway.com o en la dirección: Calle Montalbán, 7, Bajo, C.P. 28014 – Madrid (España).
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Para ejercitar los derechos mencionados, el usuario deberá presentar su solicitud acompañada de copia de su DNI o documento identificativo equivalente. SILVERWAY responderá a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma, pudiendo prorrogarse dos meses más en caso de especial complejidad, informando al interesado de dicha prórroga. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso podrá repercutirse un canon razonable.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a SILVERWAY.
Finalidad del tratamiento de los datos personales:
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
En SILVERWAY, trataremos sus datos personales recabados a través del Sitio Web: https://www.silverway.com, con las siguientes finalidades:
Prestar los servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes, con el fin de cumplir los contratos suscritos. Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Envío de información comercial y boletines sobre nuevos servicios ofrecidos en la web y del sector. Base jurídica: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en el caso de clientes existentes para productos similares (Art. 6.1.f RGPD).
- La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, contractuales, administrativos, de mercadeo y/o operativos. Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
- Con propósitos de seguridad o prevención de fraude. Base jurídica: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
- Ejecutar un contrato suscrito a distancia con el usuario. Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
- Prestar los servicios contratados por el usuario. Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
- Enviar información promocional vía electrónica. Base jurídica: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
- Facilitar la información solicitada por el usuario a través del formulario de contacto. Base jurídica: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
- De cara al cumplimiento de requerimientos regulatorios, existen decisiones automatizadas destinadas a evaluar aspectos del Interesado realizando un test de conveniencia de la operación. Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD) y ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Le recordamos que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a rgpd@silverway.com o contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos a la dirección anteriormente indicada.
Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán de acuerdo con los siguientes plazos:
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual.
- Datos de clientes inactivos: cinco años desde la finalización de la relación contractual.
- Datos para fines comerciales: Hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento.
- Datos para cumplimiento de obligaciones legales: Durante los plazos establecidos por la normativa aplicable (mínimo 5 años conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales y 6 años conforme a la normativa fiscal y mercantil).
- Datos de formularios de contacto: cinco años desde la última comunicación.
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que su conservación sea necesaria para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Legitimación:
El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de SILVERWAY, cuyos términos y condiciones se pondrán a su disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que le informamos poniendo a su disposición la presente política de privacidad que, tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Destinatarios:
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a SILVERWAY, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado. En particular, los datos podrán comunicarse a:
- Entidades financieras y de crédito para la gestión de cobros y pagos.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting.
- Asesores profesionales (legales, fiscales, auditoría).
- Organismos y autoridades reguladoras (CNMV, Banco de España, SEPBLAC, CSSF, Agencia Tributaria) cuando exista obligación legal.
Todos los destinatarios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
Transferencias internacionales de datos:
SILVERWAY no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Datos recopilados por usuarios de los servicios:
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, SILVERWAY no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.
Medidas de seguridad:
SILVERWAY ha implementado las siguientes medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales:
- Medidas de cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Control de acceso mediante autenticación y autorización.
- Registro de accesos y trazabilidad de operaciones.
- Copias de seguridad periódicas.
- Protección mediante cortafuegos y sistemas antivirus.
- Formación periódica del personal en materia de protección de datos.
- Procedimientos de gestión de brechas de seguridad.
- Evaluaciones de impacto en la protección de datos cuando proceda.
Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para adaptarse a los riesgos identificados y al estado de la técnica.
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Si SILVERWAY tiene conocimiento de que ha recogido datos de un menor sin el consentimiento válido requerido, procederá a eliminar dicha información a la mayor brevedad posible.
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Protección de la información alojada
SILVERWAY realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por SILVERWAY, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a SILVERWAY.
Comunicaciones comerciales
En aplicación de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, SILVERWAY no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, SILVERWAY sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de SILVERWAY que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Normativa sectorial aplicable:
Además de la normativa general de protección de datos, SILVERWAY, en su condición de Sociedad Gestora de Instituciones de Inversión Colectiva, está sujeta a la normativa específica del sector financiero, incluyendo, entre otras:
- Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de Inversión Colectiva y su normativa de desarrollo.
- Directiva 2009/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de julio de 2009 , por la que se coordinan las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas sobre determinados organismos de inversión colectiva en valores mobiliarios (Directiva UCITS) y su normativa de desarrollo.
- Directiva 2014/65/UE (MiFID II) y su normativa de desarrollo.
- Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y su normativa de desarrollo.